FAQ

Témy pomocníka

Ktoré spôsoby dodania tovaru ponúkate?

Objednaný tovar Vám dodáme prostredníctvom týchto prepravných spoločností:

Aká je doba dodania objednaného tovaru?

Plánovaný termín dodania objednaného tovaru uvádza prepravca. Dobu dodania tovaru si môžete vyrátať na stránke daného produktu alebo si ju môžete overiť v košíku po vyplnení potrebných údajov o preprave tovaru.

Na základe čoho sa vypočíta cena zásielky?

Cenu zásielky určujú priamo prepravcovia. Jej výška závisí od hmotnosti a rozmerov odosielaného tovaru a od miesta dodania tovaru.

V akej mene sa uskutočňuje predaj tovaru?

Predaj tovaru sa môže uskutočniť vo valutách jednotlivých krajín, v ktorých pôsobíme. Ich úplný zoznam nájdete na stránke http://www.senetic.net/.

Kde môžem sledovať pohyb zásielky?

Sledovanie pohybu zásielky Vám umožní zistiť, v akom stave sa Vaša zásielka momentálne nachádza. Po objednaní tovaru obdržíte špeciálne sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete na stránke prepravcu sledovať pohyb zásielky a zistiť termín jej dodania.

Aký spôsob platby môžem použiť?

Zákazníci môžu za objednaný tovar zaplatiť niektorým z nasledujúcich spôsobov:

Bankový prevod
Visa
MasterCard
PayPal
Na dobierku

Môžem zmeniť objednávku?

Zmenu objednávky môžete uskutočniť telefonicky, u niektorého z našich operátorov, avšak iba pred spracovaním objednávky.

Kde si u Vás môžem otvoriť účet?

Pre otvorenie účtu, kliknite na ikonu prihlásenie, v pravom hornom rohu servisných služieb, zadajte Vašu emailovú adresu a uveďte Vaše ďalšie údaje. Registrovať sa môžete aj v rámci vyplňovania objednávky.

Aké sú výhody vlastného účtu na Vašej stránke?

Vo vlastnom účte je uložená Vaša dodacia adresa a ďalšie potrebné na vystavovanie faktúr. Preto, pri objednaní ďalšieho tovaru, už nemusíte vyplňovať svoje údaje odznova. Okrem toho, máte možnosť nazerať do histórie Vašich objednávok.

Ako sa môžem prihlásiť k odberu newslettera?

Na odber newslettera sa môžete prihlásiť tak, že v dolnej časti stránky www.senetic.pl uvediete svoju emailovú adresu. V newslettery sa dozviete všetko o aktuálnych zľavách a novinkách.

V prípade akýchkoľvek otázkok sa obráťte na niektorého z našich operátorov.

Zostaňme v kontakte!

Pridajte sa k nášmu bulletinu a majte neustále aktuálne informácie o našich akciách a novinkách.

Kliknutím na možnosť „Prihlásiť na odber“ vyjadríte súhlas s príjmom marketingových informácií na svoju e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje bude spravovať spoločnosť Senetic s.r.o. so sídlom v Rybná 682/14, 110 00 Praha 1, Česká Republika. Máte právo požadovať prístup k osobným údajom a opraviť, vymazať alebo obmedziť spracovanie, ako aj namietať voči spracovaniu. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.

Nesprávna mailová adresa.

Tato mailová adresa je už potvrdená.

Tato mailová adresa ešte nie je potvrdená.

Ďakujeme!

Skontrolujte si schránku prijatej pošty – dostanete od nás správu so žiadosťou o potvrdenie odberu bulletinu.