FAQ
Témy pomocníka
Ktoré spôsoby dodania tovaru ponúkate?
Objednaný tovar Vám dodáme prostredníctvom týchto prepravných spoločností:
- UPS
- DHL
- SCHENKER
- RABEN
- GEFCO
- Elektronická zásielka
Aká je doba dodania objednaného tovaru?
Plánovaný termín dodania objednaného tovaru uvádza prepravca. Dobu dodania tovaru si môžete vyrátať na stránke daného produktu alebo si ju môžete overiť v košíku po vyplnení potrebných údajov o preprave tovaru.
Na základe čoho sa vypočíta cena zásielky?
Cenu zásielky určujú priamo prepravcovia. Jej výška závisí od hmotnosti a rozmerov odosielaného tovaru a od miesta dodania tovaru.
V akej mene sa uskutočňuje predaj tovaru?
Predaj tovaru sa môže uskutočniť vo valutách jednotlivých krajín, v ktorých pôsobíme. Ich úplný zoznam nájdete na stránke http://www.senetic.net/.
Kde môžem sledovať pohyb zásielky?
Sledovanie pohybu zásielky Vám umožní zistiť, v akom stave sa Vaša zásielka momentálne nachádza. Po objednaní tovaru obdržíte špeciálne sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete na stránke prepravcu sledovať pohyb zásielky a zistiť termín jej dodania.
Aký spôsob platby môžem použiť?
Zákazníci môžu za objednaný tovar zaplatiť niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- Bankový prevod
- Visa
- MasterCard
- PayPal
- Na dobierku
Môžem zmeniť objednávku?
Zmenu objednávky môžete uskutočniť telefonicky, u niektorého z našich operátorov, avšak iba pred spracovaním objednávky.
Kde si u Vás môžem otvoriť účet?
Pre otvorenie účtu, kliknite na ikonu prihlásenie, v pravom hornom rohu servisných služieb, zadajte Vašu emailovú adresu a uveďte Vaše ďalšie údaje. Registrovať sa môžete aj v rámci vyplňovania objednávky.
Aké sú výhody vlastného účtu na Vašej stránke?
Vo vlastnom účte je uložená Vaša dodacia adresa a ďalšie potrebné na vystavovanie faktúr. Preto, pri objednaní ďalšieho tovaru, už nemusíte vyplňovať svoje údaje odznova. Okrem toho, máte možnosť nazerať do histórie Vašich objednávok.
Ako sa môžem prihlásiť k odberu newslettera?
Na odber newslettera sa môžete prihlásiť tak, že v dolnej časti stránky www.senetic.pl uvediete svoju emailovú adresu. V newslettery sa dozviete všetko o aktuálnych zľavách a novinkách.
V prípade akýchkoľvek otázkok sa obráťte na niektorého z našich operátorov.
